Klantenservice - Verzending en bezorging

Levertijd

• Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, morgen in huis

  Consoleshop.be biedt u de beste bezorgservice op internet. Bestelt u op werkdagen voor 22.00 uur met Bancontact/Mister Cash, creditcard of onder rembours, dan heeft u uw bestelling de volgende werkdag in huis.

• Direct uit eigen voorraad leverbaar

  Bij elk product vindt u de real-time voorraadstatus van ons magazijn. Mocht een product tijdelijk uitverkocht zijn, laat dan op de productpagina uw e-mailadres achter. U ontvangt dan automatisch een e-mail zodra het product op voorraad is.

• Levertijd bij vooruitbetaling

  Als u bij uw bestelling kiest voor vooruitbetaling, houd dan rekening met een overboektijd van één tot vijf werkdagen. Zodra uw betaling is ontvangen ontvangt u per e-mail bericht en wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd.

• Kies uw gewenste leverdatum

  Tot maximaal een week vooruit kunt u uw bestelling eenvoudig op de dag laten bezorgen die voor u het beste uitkomt. Vanwege de afwijkende orderafhandeling is het helaas niet mogelijk een leverdatum te kiezen bij bestellingen die u onder vooruitbetaling bestelt.

Gratis verzending

Verzending is bij Consoleshop.be altijd gratis. Daarnaast worden alle prijzen inclusief BTW getoond. Houd wel rekening met mogelijke betaalkosten bij betaling onder rembours. Kiest u voor vooruitbetaling, dan worden geen extra kosten gerekend.

Het pakket online tracken

Met de TNT-pakketcode kunt u uw bestelling volgen op de website van TNT Post. U vindt deze code in de verzendbevestiging, die wij tussen 17.00 en 23.00 uur versturen. Bij kleinere producten die als briefpost worden verstuurd vindt u geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kunnen niet gevolgd worden via de website van TNT Post.

Recycling oude apparatuur

Een consument (privé-gebruiker) heeft twee mogelijkheden om gratis van zijn oude apparatuur af te komen. Wanneer u in onze winkel een nieuw apparaat koopt, kunt u het oude gratis inleveren (oud voor nieuw). Consoleshop.be rekent hiervoor geen kosten.

U kunt uw oude apparaat ook inleveren bij de gemeente. Dit kan door het apparaat af te geven op de milieustraat (brengvoorziening) of door uw oude apparaten op te laten halen (haalplicht). De gemeente is verantwoordelijk voor de gescheiden inzameling van afgedankte apparatuur van particuliere huishoudens (artikel 10.21 Wet milieubeheer).

De manier waarop de gescheiden inzameling is geregeld verschilt per gemeente. Informatie, zoals het adres en de openingstijden van de milieustraat, treft u in de gemeente gids of op de website van uw gemeente.

Pre-ordering

Door te pre-orderen heeft u de nieuwste producten als eerste in huis, oftewel op de dag van release. Houd wel rekening met de volgende voorwaarden:

• Uw bestelling wordt in één keer uitgeleverd

  Uw bestelling wordt verstuurd als alle producten op voorraad zijn. Wilt u voorradige artikelen nu al hebben? Bestel ze dan apart.

• U betaalt uw bestelling vooraf

  Kiest u voor pre-ordering, dan dient u het bedrag volledig vooraf te betalen met creditcard of overschrijving.

• Afhalen is niet mogelijk

  Helaas is het niet mogelijk uw pre-order af te halen in onze winkel.

Pre-orderen kan alleen met geselecteerde producten. Voor andere producten kunt u uw e-mailadres achterlaten - we sturen u een bericht zodra het weer op voorraad is.